Condições Gerais de Fornecimento

1. Introdução

As seguintes Condições Gerais de Fornecimento regem o relacionamento entre a loja virtual Multimix Import e seus clientes. Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda em cumprir todas as disposições estabelecidas nestas Condições. Recomendamos que você leia atentamente este documento antes de realizar qualquer compra.

2. Produtos e Pedidos

1. Descrição dos Produtos: A Loja se esforça para fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos em nosso site. No entanto, não podemos garantir a total exatidão das descrições, imagens, preços ou outros detalhes dos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco para obter esclarecimentos adicionais.
2. Processo de Pedido: Ao efetuar um pedido em nossa loja, você estará fazendo uma oferta para comprar os produtos selecionados. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar o seu pedido a nosso critério exclusivo. Após recebermos o seu pedido, enviaremos uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido e informações de pagamento.
3. Disponibilidade de Estoque: Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum produto esteja indisponível após a realização do pedido, entraremos em contato para oferecer um produto similar ou cancelar o item indisponível. Caso opte pelo cancelamento, o valor correspondente ao produto indisponível será reembolsado.

3. Preços e Pagamentos

1. Preços: Os preços dos produtos exibidos em nosso site estão em [moeda local] e incluem os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos já confirmados.
2. Pagamentos: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, débito e outras opções de pagamento online disponíveis em nosso site. Você será responsável por garantir que as informações de pagamento fornecidas sejam precisas e completas. Ao fazer um pedido, você autoriza o débito do valor correspondente à sua compra.

4. Entrega e Envio

1. Prazos de Entrega: Faremos o possível para entregar seus produtos dentro do prazo estabelecido no momento da compra. No entanto, os prazos são estimados e podem variar devido a circunstâncias além do nosso controle. Caso ocorra algum atraso significativo, entraremos em contato para informar a nova previsão de entrega.
2. Custo de Envio: O custo do envio será calculado com base no local de entrega, peso dos produtos e método de envio selecionado. Esse valor será informado durante o processo de compra e adicionado ao total do pedido.
3. Recebimento da Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega válido e estar disponível para receber a encomenda. Caso não seja possível entregar a encomenda por motivos fora de nosso controle, entraremos em contato para agendar uma nova entrega ou organizar um reembolso, dependendo da situação.

5. Política de Devolução e Troca

1. Direito de Devolução: Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar a devolução dos produtos no prazo de [número de dias] a partir da data de recebimento. Os produtos devem estar em perfeitas condições e em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Reservamo-nos o direito de avaliar o estado dos produtos devolvidos antes de emitir o reembolso.
3. Trocas: Caso deseje trocar um produto por outro de mesmo valor ou similar, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade do produto desejado. O custo do envio para a troca será de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja necessária devido a um erro da nossa parte.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos produtos, incluindo, mas não se limitando a, marcas registradas, direitos autorais e patentes, são de propriedade exclusiva da Loja ou de seus fornecedores. Nenhum direito ou licença de uso é concedido ao cliente além do necessário para a utilização dos produtos adquiridos.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Loja se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes e a utilizar os dados pessoais coletados apenas de acordo com a legislação aplicável e a nossa Política de Privacidade. Ao fornecer seus dados pessoais, você consente o seu uso de acordo com essas práticas.

8. Alterações nas Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de modificar estas Condições Gerais de Fornecimento a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação em nosso site. Recomendamos que você verifique periodicamente estas Condições para estar ciente de quaisquer atualizações.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre nossas Condições Gerais de Fornecimento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio dos canais disponíveis em nosso site.

Agradecemos por escolher a Multimix Import e esperamos fornecer a você uma ótima experiência de compra!